Política de reembolso

En Sirena Loca queremos que quedes feliz con tu compra.

CAMBIOS
Tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Para solicitar un cambio, escríbenos a sirenalocacompany@gmail.com indicando tu número de pedido.

Como cada pieza es única y hecha a mano, no todos los productos tienen un reemplazo idéntico disponible; en esos casos te ofreceremos un producto de valor equivalente o un crédito en la tienda.

DERECHO A RETRACTO (Ley N° 19.496)
De acuerdo a la ley chilena de protección al consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su embalaje original. En este caso, te reembolsaremos el valor pagado por el producto.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

CONTACTO
sirenalocacompany@gmail.com